Sanitärreinigung: Wo die Stolpersteine liegen

Hygiene – 06.07.2021

Sanitärräume sind neben Fußböden die am häufigsten gereinigte Raumgruppe – und verursachen immer wieder Probleme. Welche das sind und wie sie sich lösen lassen. Von Michael Heimpel

Sanitärreinigung: Wo die Stolpersteine liegen
Ein Dusch- und Waschraum eines metall­produzierenden Betriebes im Dreischichtbetrieb: Die genaue Frequentierung und der dadurch entstehende Arbeitsaufwand waren dem Dienstleister bei der Angebotsabgabe… – Bild: Michael Heimpel

In Sanitärräumen treten am häufigsten folgende Verschmutzungen auf: Kalk (vom Wasser), Seifenreste und Allgemeinverschmutzungen wie Straßenschmutz, lose aufliegender Schmutz und die Verschmutzung der WCs und Urinale. Alles ganz einfach? Leider nicht. Fehler passieren im Alltag immer wieder – ob durch Unachtsamkeit des Reinigungspersonals oder Gegebenheiten vor Ort verursacht, die der Gebäudedienstleister nicht beeinflussen oder ändern kann.

Wenn wichtige Informationen fehlen

Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Dusch- und Waschraum eines metallproduzierenden Betriebes im Dreischichtbetrieb. Die genaue Frequentierung und der dadurch entstehende Arbeitsaufwand waren dem Dienstleister bei der Angebotsabgabe nicht bekannt. Durch solche fehlenden Informationen kann die bestehende Kalku­lation in Bezug auf Zeitaufwand oder Menge/Art der Reinigungsmittel/-methode schnell über den Haufen geworfen werden. Die Reinigungsleistungen im Beispielfall wurden nicht an die tatsächlichen Gegeben­heiten angepasst. Stattdessen wurde strikt nach ­Kalkulation und erstelltem Leistungsverzeichnis gear­beitet. Da sind Reklamation beziehungsweise Unzufriedenheit des Kunden programmiert. Im Vorfeld sollte das Objekt gemeinsam mit dem Kunden begangen werden und auf solche Problembereiche und einen erhöhten Reinigungsaufwand aufmerksam gemacht werden.

Wenn ungeeignetes Material verbaut ist

Eine andere Problematik, die es Dienstleistern nicht einfacher macht: Immer öfter werden säure­unbeständige Materialien verbaut – zum Beispiel Naturstein kalkhaltig (Marmor, Solnhofer ode­r ­Travertin), Kunst­stein kalkhaltig (Terrazzo), harz­gebunde Fliesen mit Kalkanteilen, Betonböden ­geglättet oder Sicht­beton an den Wänden im Spritzbereich. Auch bei Waschtischablagen, Trennwänden oder WC-Brillen werden Materialien verbaut, die­­ eine Reinigung mit handelsüblichen sauren Sanitär­unterhaltsreinigern nicht mehr erlauben. Selbst ­Mikrofasertücher sind oftmals in der Reinigungs- und Pflegeanleitung der Hersteller ausgeschlossen.

Die Materialien lassen eine klassische Standardreinigung nicht mehr zu. Jetzt kann man eins und eins zusammenzählen: Was passiert wohl, wenn in einem Objekt sehr kalkhaltiges Wasser vorhanden und der Einsatz von kalklösenden Produkten ausgeschlossen ist?! In solchen Fällen hilft nur ein offenes Gespräch mit dem Auftraggeber, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Der Betreiber/Inhaber hat ja auch großes Interesse an einer fach­gerechten und hygienischen Reinigung. Zur Veranschaulichung ein Auszug aus einer Reinigungsempfehlung eines großen deutschen Premium-Armaturenherstellers: “Verwenden Sie für die Reinigung keine kratzenden Schwämme oder Mikrofasertücher. Auch Scheuermittel, lösungsmittelhaltige, alkalische oder saure Reiniger, Kalkentferner, Haushaltsessig und Reiniger mit Essigsäure sind nicht zu verwenden.” Da kann man nur sagen: Viel Erfolg bei der Arbeit mit Neutralreinigern und dem guten, alten Lochleder!

Wenn Schäden nicht dokumentiert werden

Nicht selten übernimmt ein Gebäudedienstleister Objekte, die bereits älter sind und in denen schon diverse Firmen ihr Glück versucht haben. Eventuelle Vorschäden sollten zusammen mit dem Auftraggeber vor Beginn der Tätigkeit dokumentiert werden. Oft wird dies übersehen und nach ein paar Monaten weiß keiner mehr, woher der Schaden stammt. Dann kann es teuer werden. Und vor allem steht man gegenüber dem Auftraggeber als nicht-professionelles Unter­nehmen da. Der Imageschaden ist in einem solchen Fall oft größer als der finanzielle Schaden. Sanitärreinigung in der Praxis – alles ganz einfach?

Wenn jemand nicht aufgepasst hat

Werden durch Unwissenheit oder Unachtsamkeit des Reinigungspersonals einmal Fehler gemacht, kann man diese meist beheben. Ein Beispiel: Ein Sanitär­unterhaltsreiniger mit pH 1 hat einen kalkgebundenen Kunststein stumpf und matt gemacht. Doch (fast) alles, was sich mit Säure beschädigen lässt, kann man mit einer Kristallisation, zum Beispiel mit Cristallo, restaurieren. Dies hat der neue Dienstleister aus dem Fallbeispiel getan – und sich damit gleich sehr gut eingeführt.

Die Mechanik anpassen

Ebenfalls nicht säurebeständig: Boden- und Wand­fliesen aus zementgebundenem Mate­rial. Auch Urin kann hier zu Schädigungen führen. In solchen Fällen darf man nur einen säurefreien Sanitärunterhaltsreiniger zum Einsatz bringen. Immer wieder problematisch sind auch ­ Bodenfliesen – selbst wenn sie säure­beständig sind und man mit einem geeigneten sauren Reiniger ­arbeitet. Oft sind die Fliesen aufgrund der Sicherheitsbestimmungen für Nassräume rutsch­hemmend und daher sehr strukturiert. Sie sind häufig manuell nicht fachgerecht zu reinigen. Erst recht nicht, wenn zusätzlich ein starker Schmutz­eintrag stattfindet. In solchen Fällen muss die eingesetzte Mechanik an die Belagsoberfläche angepasst werden. Sehr gut geeignet sind kleine ­Walzenmaschinen, die in Kombination mit einem­ ­geeigneten Reinigungs­mittel den Schmutz lösen und ihn aufnehmen. Hier kommt der Sinnersche Kreis zum Tragen. Mehr Schmutz ­bedeutet mehr (geeignete) Chemie, eine andere ­Mechanik und vor allem sollte man die Einwirkzeit für sich nutzen. Nicht selten kann das Reinigungsergebnis durch Vorlegen der Reinigungslösung deutlich erhöht werden. Und das mit minimalem Mehraufwand. Mein Leitsatz: “Das Mittel für sich arbeiten lassen – nicht: wir arbeiten für das Mittel.“”

Das kleine Einmaleins der Sanitärraumreinung

1. Bei Neuobjekten immerdie Reinigungs- und Pflege­anleitung der verbauten Materialien anfordern.

2. Die Reinigungschemie auf den vorhandenen Schmutz und die verbauten Materialien anpassen. Spezialprodukte  wie Urinsteinentferner immer sachgemäß einsetzen.

3. Die Mechanik/Methode (zum Beispiel Bürsten, Pads, Mopps oder Schaumkanonen) an die Oberflächen­beschaffenheit anpassen.

4. Niemals saure Unterhaltsreiniger mit flüchtigen Säuren (Salz-, Ameisen und Essigsäure) einsetzen. Sie können auch ohne direkten Kontakt mit der Reinigungslösung Korrosionen an Metallen hervorrufen.

5. Bei Einsatz von chlorhaltigen Produkten (zum Beispiel bei wiederkehrendem Schimmel) Reinigungskräfte speziell unterweisen. Kein Einsatz mit säurehaltigen Produkten.

6. Bei schlechten Gerüchen – ob durch schlechte Belüftung oder andere bauliche Beschaffenheit verursacht – Reiniger auf mikrobiologischer Basis, Reiniger mit Desinfektionsmittel (Quartäre Ammoniumverbindungen) unterstützend einsetzen. Reine Geruchsüberdeckung nur im Einzelfall.

7. Bodenflächen nur so nass wischen, dass sie nach rund sechs bis acht Minuten selbständig trocknen. Nur so wird ein unerwünschter Filmaufbau (gelöster Schmutz, Wasser und Reinigungsmittelreste) verhindert. Zu nasses Wischen ist der Hauptgrund von Schmierfilmen und Kalkseifen­aufbau – der häufigste Reklamationsgrund.

8. Pflegende Reinigungsmittel sollten auf keinen Fall eingesetzt werden. Sie hinterlassen einen unerwünschten Film und beeinträchtigen so die rutschhemmenden Eigenschaften der Fliesenböden. Ausnahme: Notwendige Desinfektionsmittel.

9. Sollte eine Grundreinigung mit sauren Reinigern ­anstehen: das Vorwässern der Fugen nicht vergessen! Ausnahme: Epoxidharzfugen, da sie säurebeständig sind.

10. Baumwollmopps sollten auf keinen Fall eingesetzt ­werden. Sie werden zwar von Reinigungskräften ­geschätzt, weil sie oftmals leichter über die Bodenflächen gleiten. Das Reinigungsergebnis jedoch kann mit einem Baumwollmopp nicht zufriedenstellend sein. Auch sollten nur 40 Zentimeter breite Mopps eingesetzt werden. Sie sind deutlich handlicher und ergonomischer und man kommt besser in Ecken und überstellte Bereiche als mit ­­50 Zentimeter breiten Mopps.

Kalkablagerungen müssen nicht sein

Unschöne und leider immer wieder auftretende Kalk­ablagerungen müssen nicht sein. In solchen Fällen sind Spezialprodukte wie Closettbeize Turbo ­gefragt. Sie beinhalten zwar oftmals einen Anteil von Salzsäure. Bewusst und richtig eingesetzt stellen solche Produkte aber keine Gefahr für Materialien und Werkstoffe dar. Sollten die Ablagerungen regel­mäßig wieder­kehren, muss man den Objektbetreiber ­da­rauf ansprechen. Meist ist ein permanentes Laufen des Wassers – etwa wegen defekter Dichtungen – die ­Ursache. Abgesehen von dem erhöhten Arbeitsaufkommen ist das auch ein ökologischer und kost­spieliger Aspekt, der bedacht werden muss.

Grundsätzlich ist auch bei der Sanitärreinigung zu beachten:

  • A. Arbeitssicherheit und Personenschutz (geeignete Mittel und Methoden) stehen immer an erster Stelle. Nichts ist wichtiger als der Schutz der ausführenden Reinigungskräfte und der Kunden.
  • B. Sauber bedeutet nicht nur optisches Wohl­befinden, sondern auchhygienisch sicher für ­Anwender und Nutzer.
  • C. Werterhaltung der Materialien durch geeignete Reinigungs- und Pflegemittel und Gerätschaften . Das ist gelebte Nachhaltigkeit. Werkstoffe und Einrichtungen lange pflegen und schützen ist der beste Umweltschutz.
  • D. Wenn A, B und C zutreffen, ist das Reinigungsergebnis immer gutund der Auftraggeber/Nutzer sowie die eigenen Reinigungskräfte sindzufrieden.

Dabei sollte man nie vergessen: Sanitärräume sind hygienerelevante Bereiche, nicht erst seit der Corona-­Pandemie. Sie sollten immer einen Wohlfühlfaktor verbreiten.

Ein Sanitärunterhaltsreiniger mit pH 1 hat einen kalk­gebundenen Kunststein stumpf und matt gemacht. Aber ­(fast alles) was man mit Säure beschädigen kann, lässt sich mit einer Kristallisation wieder restaurieren.
Nach der Kristallisation ist der Waschtisch wie neu.
Boden- und Wandfliesen aus zementgebundenem Material sind nicht säurebeständig. Man darf nur mit säurefreiem Sanitärunterhaltsreiniger arbeiten.

Unschöne Ablagerungen, die nicht regelmäßig entfernt ­worden sind. Hier sind Spezialprodukte gefragt.

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